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# Objeto quebrado pela diarista: o desconto é permitido?

Por Rafael Toledo, OAB/RJ 227191 · revisado em 2026-08-26

Um vaso caro caiu da estante durante a faxina, e a primeira reação é simplesmente descontar o prejuízo do valor combinado com a diarista — mas esse desconto unilateral tem limite jurídico.

## A base legal: ato ilícito e dever de reparar

Se a diarista causa dano por negligência ou imprudência, o [art. 186](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm#art186) do [Código Civil](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm) caracteriza ato ilícito e o [art. 927](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm#art927) impõe o dever de reparar. O art. 402 ajuda a delimitar perdas e danos, incluindo o que o prejudicado efetivamente perdeu. Culpa, nexo e valor precisam ser demonstrados; a quebra, sozinha, não autoriza escolher qualquer desconto.

## Por que o desconto direto no pagamento é arriscado

Descontar unilateralmente do valor da diária, sem acordo prévio da diarista sobre o valor do dano e sem comprovar a culpa dela no acidente, pode ser contestado como retenção indevida de pagamento por serviço já prestado — o pagamento pela diária e a indenização pelo dano são obrigações distintas, ainda que relacionadas.

## O caminho mais seguro

Conversar com a diarista, apresentar o valor do prejuízo com nota fiscal ou orçamento do conserto, e buscar um acordo sobre a forma de reparação — parcelada ou única — costuma resolver a maioria dos casos sem necessidade de disputa formal. Só quando não há acordo é que vale considerar a cobrança judicial no Juizado Especial Cível, que recebe causas de até 40 salários mínimos por força do [art. 3º](https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:1995-09-26;9099), I, da [Lei 9.099/1995](https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:1995-09-26;9099).

## Quando a diarista não responde pelo dano

Se o objeto já estava com defeito, mal fixado ou em local de risco conhecido do contratante, ou se o acidente decorreu de caso fortuito sem relação com falha no serviço, a diarista não responde pelo prejuízo, porque falta o elemento de culpa exigido pelo [art. 186](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm#art186) do [Código Civil](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm).

## Como calcular o valor do prejuízo

O valor a ser reparado corresponde ao que o objeto efetivamente valia, considerando seu estado de conservação e o tempo de uso — e não necessariamente o preço de um item novo equivalente —, e o orçamento de conserto, quando possível, costuma ser o parâmetro mais objetivo para chegar a esse valor sem gerar disputa sobre quanto é justo cobrar.

## Perguntas frequentes

### Posso simplesmente não pagar a diária daquele dia por causa do objeto quebrado?

Não é recomendável; o serviço prestado e o dano causado são obrigações diferentes, e reter todo o pagamento sem acordo prévio pode gerar cobrança da diária pela diarista.

### E se a diarista se recusar a reconhecer o dano?

Sem acordo, a cobrança pode ser levada ao Juizado Especial Cível, onde o contratante apresenta as provas do dano e do valor do prejuízo para que o juiz decida a responsabilidade.

## Proveniência

- [Código Civil (ato ilícito e perdas e danos, arts. 186 e 402)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm) — verificado em 2026-07-14 · texto compilado, com as alterações posteriores incorporadas, conferido em 2026-08-12 · Fonte oficial usada como referência e proveniência.
  - Sustenta nesta página: arts. 186, 402 e 927 tratam do ato ilícito, da extensão patrimonial e do dever de reparar
- [Lei 9.099/1995 (Juizado Especial Cível, art. 3º)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9099.htm) — verificado em 2026-07-15 · texto conforme publicado; o Planalto não oferece versão compilada desta norma, conferido em 2026-08-12 · Fonte oficial usada como referência e proveniência.
  - Sustenta nesta página: art. 3º, I, fixa em 40 salários mínimos a alçada do Juizado Especial Cível para a cobrança do prejuízo

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Conteúdo informativo; não substitui a análise individual de um advogado sobre o seu caso.

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## Percursos por fundamento legal

Outras páginas deste acervo que se apoiam nos mesmos dispositivos legais.

**Lei 9.099/1995, art. 3º** — `urn:lex:br:federal:lei:1995-09-26;9099!art3`

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Conteúdo de autoria de Rafael Toledo, advogado responsável técnico pela publicação, elaborado a partir de fontes oficiais verificadas e citadas.

## Como citar esta página

Rafael Toledo, OAB/RJ 227191. Objeto quebrado pela diarista: o desconto é permitido?. Wiki Jurídica. 2026-08-26. https://wikijuridica.com.br/autonomos/diarista-quebrou-objeto-posso-descontar/

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