--- title: "Paguei o falso parente do número novo: os caminhos depois da transferência" description: "Transferiu para quem se passava por seu filho no WhatsApp? Veja a corrida pela devolução do Pix, como achar quem recebeu e quando o banco responde." url: "https://wikijuridica.com.br/bancario/golpe-numero-novo-foto-parente/" lang: "pt-BR" page_type: "artigo" author: name: "Rafael Toledo" legal_name: "Rafael Toledo da Silva Duarte" credential: "OAB/RJ 227191" profile: "https://wikijuridica.com.br/sobre/" same_as: - "https://www.linkedin.com/in/rafaeltoledoadvogado" reviewer: "Rafael Toledo" publisher: name: "Wiki Jurídica" same_as: - "https://www.instagram.com/wiki.juridica/" - "https://www.facebook.com/wikijuridica" date_published: "2026-08-06" date_modified: "2026-09-11" reviewed_at: "2026-08-26" version: "sha256:3c78612fab6db979b228226e9865dfe97daf3ac1d93312d53d8e4eb33e510669" license: "CC-BY-4.0" license_url: "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" usage_policy: "https://wikijuridica.com.br/api/politica-de-uso.json" services: catalog: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/ai-catalog.json" mcp: "https://wikijuridica.com.br/mcp" a2a: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/agent-card.json" search: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/search" openapi: "https://wikijuridica.com.br/openapi.json" citar: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citar" verificar citações: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citacoes" sources: - name: "Código Penal (Decreto-Lei 2.848/1940)" url: "https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del2848compilado.htm" verified_at: "2026-07-08" text_version: "compilado" text_version_checked_at: "2026-08-12" claim: "Tipifica o estelionato (art. 171) e a fraude eletrônica do §2º-A, com pena de reclusão de 4 a 8 anos quando o engano usa redes sociais ou contatos telefônicos." - name: "Pix — regulamento e Mecanismo Especial de Devolução (Banco Central)" url: "https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix" verified_at: "2026-07-08" claim: "Fundamenta o pedido de devolução por fraude no arranjo do Pix, aberto pela notificação de infração registrada no banco, com prazos definidos no regulamento." - name: "Código Civil (Lei 10.406/2002)" url: "https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm" verified_at: "2026-07-08" text_version: "compilado" text_version_checked_at: "2026-08-12" claim: "Ancora a cobrança do titular da conta beneficiária por enriquecimento sem causa (art. 884) e o prazo prescricional de três anos." - name: "Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)" url: "https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm" verified_at: "2026-07-08" text_version: "compilado" text_version_checked_at: "2026-08-12" claim: "Sustenta a discussão sobre culpa exclusiva de terceiro (art. 14, §3º) e o prazo de cinco anos do art. 27 para reparação por defeito do serviço bancário." - name: "Lei 9.099/1995 (Juizados Especiais Cíveis)" url: "https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9099.htm" verified_at: "2026-07-08" text_version: "texto_original" text_version_checked_at: "2026-08-12" claim: "Confirma que causas de até vinte salários mínimos podem ser propostas no juizado especial cível sem advogado." --- > Índice do acervo > O mapa completo das páginas públicas está em https://wikijuridica.com.br/llms.txt > Consulte-o para descobrir as áreas e as páginas antes de navegar item a item. # Paguei o falso parente do número novo: os caminhos depois da transferência Por Rafael Toledo, OAB/RJ 227191 · revisado em 2026-08-26 “Oi, mãe. Troquei de número, esse aqui é o novo.” A foto do perfil é a do seu filho, a conversa imita o jeito dele de escrever e, em poucos minutos, surge um boleto prestes a vencer ou um pedido de Pix urgente. Você transfere — e só percebe a fraude quando liga para o número antigo e ouve que ninguém pediu dinheiro algum. Nenhuma conta sua foi invadida: o golpe inteiro nasceu numa conversa nova, montada com uma foto pública e um roteiro de urgência. Esse detalhe muda o mapa jurídico. Como foi você quem autorizou a transferência, a reação eficaz combina três frentes: a devolução dentro do arranjo do Pix, a identificação de quem recebeu e, em hipóteses específicas, a responsabilização do banco. A ordem dos passos importa, e as primeiras horas valem mais do que as semanas seguintes. ## A conversa nova com foto antiga: por que ninguém invadiu nada Diferentemente do WhatsApp clonado, aqui o criminoso não tomou a conta de ninguém: ele criou um número novo, colocou a foto do seu parente — copiada de rede social aberta — e disparou mensagens para contatos garimpados. Quem paga é você, por vontade própria, ainda que uma vontade fabricada pelo engano. Pense em Regina, que recebeu à noite a mensagem do “filho” pedindo R$ 2.400 para cobrir uma fatura que venceria em minutos. Ela pagou, o número sumiu e o filho verdadeiro só soube na manhã seguinte. O que Regina precisa guardar forma o tripé de prova: a captura da conversa com o número do golpista visível, que demonstra o ardil; o comprovante da transferência, que identifica a conta de destino; e o registro de ocorrência, que formaliza a fraude perante bancos e autoridades. Sem o primeiro, falta o engano; sem o segundo, falta o rastro do dinheiro; sem o terceiro, falta o selo oficial que os demais pedidos vão exigir. ## Devolução no arranjo do Pix: a corrida das primeiras horas Avise o seu banco imediatamente, pelo aplicativo ou pela central, e peça o registro de notificação de infração — é esse registro que abre o pedido de devolução por fraude previsto no regulamento do Pix. As janelas para acionar esse fluxo são curtas e contadas da data da transferência; os prazos vigentes estão na página oficial do Pix mantida pelo Banco Central. O ponto fraco do mecanismo é aritmético: só se recupera o que ainda estiver na conta de destino no momento do bloqueio. Quadrilhas pulverizam o valor em minutos, transferindo para outras contas ou sacando. Por isso a pressa não é retórica — cada hora reduz o saldo alcançável. ## Fraude eletrônica: o peso do art. 171, §2º-A, do Código Penal O caso configura estelionato — obter vantagem ilícita mantendo alguém em erro, [art. 171](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del2848compilado.htm) do [Código Penal](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del2848compilado.htm). Quando o engano é construído por redes sociais, contatos telefônicos ou mensagens, com informações fornecidas pela própria vítima ou por terceiro induzido a erro, incide a forma qualificada do §2º-A, incluída pela [Lei 14.155/2021](https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:2021-05-27;14155), com pena de reclusão de quatro a oito anos. Registre a ocorrência na delegacia ou pela delegacia eletrônica do seu estado, anexando as capturas e o comprovante. A investigação consegue o que você não consegue sozinho: quebrar o sigilo da linha usada e identificar quem movimentou a conta beneficiária. ## Do comprovante ao dono da conta: a cobrança de quem recebeu O titular da conta que recebeu o Pix — ainda que se diga “laranja” — pode ser cobrado civilmente. O fundamento é o [art. 884](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm#art884) do [Código Civil](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm): quem se enriquece sem justa causa à custa de outrem é obrigado a restituir. A pretensão de ressarcimento por enriquecimento sem causa prescreve em três anos, contados do pagamento. Para valores de até vinte salários mínimos, o juizado especial cível admite pedido sem advogado, nos termos da [Lei 9.099/1995](https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:1995-09-26;9099); acima disso, a assistência é obrigatória. A identificação completa do titular costuma vir por ofício judicial ao banco recebedor. Estruturar essa cadeia — notificação, ofício, cobrança — é tarefa que um advogado com prática em fraudes por transferência pode assumir desde o primeiro protocolo, recebendo os documentos por canal digital e atuando onde o caso estiver. ## E o banco? O divisor entre falha do serviço e golpe externo Como a transferência partiu de você, os bancos costumam invocar a culpa exclusiva de terceiro, prevista no [art. 14, §3º](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm#art14%C2%A73), do [Código de Defesa do Consumidor](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm), para afastar a própria responsabilidade — e, quando o golpe correu inteiramente fora do sistema bancário, essa defesa tende a prevalecer. O pedido contra o banco pagador raramente prospera se não houver falha identificável. O cenário muda quando a instituição que hospeda a conta beneficiária tolerou movimentação atípica — dezenas de transferências recebidas e esvaziadas em sequência — ou quando ignorou notificações anteriores contra o mesmo correntista. Nesses casos, discute-se defeito do serviço, e a pretensão de reparação segue o prazo de cinco anos do [art. 27](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm#art27) do [CDC](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm), contado do conhecimento do dano e de sua autoria. ## Perguntas frequentes ### Meu filho, que teve a foto usada, corre algum risco ou deve fazer algo? Ele também é vítima: o uso da imagem para fraude autoriza registro de ocorrência próprio e um alerta público aos contatos. Ele não responde por valores que terceiros pagaram ao golpista. ### Muda algo se a conta do golpista for de banco digital? Na essência, não: instituições digitais integram o arranjo do Pix e recebem as mesmas notificações de infração. A diferença prática está na velocidade de resposta de cada uma ao bloqueio. ## Proveniência - [Código Penal (Decreto-Lei 2.848/1940)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del2848compilado.htm) — verificado em 2026-07-08 · texto compilado, com as alterações posteriores incorporadas, conferido em 2026-08-12 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: Tipifica o estelionato (art. 171) e a fraude eletrônica do §2º-A, com pena de reclusão de 4 a 8 anos quando o engano usa redes sociais ou contatos telefônicos. - [Pix — regulamento e Mecanismo Especial de Devolução (Banco Central)](https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix) — verificado em 2026-07-08 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: Fundamenta o pedido de devolução por fraude no arranjo do Pix, aberto pela notificação de infração registrada no banco, com prazos definidos no regulamento. - [Código Civil (Lei 10.406/2002)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm) — verificado em 2026-07-08 · texto compilado, com as alterações posteriores incorporadas, conferido em 2026-08-12 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: Ancora a cobrança do titular da conta beneficiária por enriquecimento sem causa (art. 884) e o prazo prescricional de três anos. - [Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm) — verificado em 2026-07-08 · texto compilado, com as alterações posteriores incorporadas, conferido em 2026-08-12 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: Sustenta a discussão sobre culpa exclusiva de terceiro (art. 14, §3º) e o prazo de cinco anos do art. 27 para reparação por defeito do serviço bancário. - [Lei 9.099/1995 (Juizados Especiais Cíveis)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9099.htm) — verificado em 2026-07-08 · texto conforme publicado; o Planalto não oferece versão compilada desta norma, conferido em 2026-08-12 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: Confirma que causas de até vinte salários mínimos podem ser propostas no juizado especial cível sem advogado. --- Conteúdo informativo; não substitui a análise individual de um advogado sobre o seu caso. ## Conteúdos relacionados - [Golpe da voz clonada por IA: como provar e quem responde](https://wikijuridica.com.br/bancario/golpe-voz-clonada-deepfake/index.md) - [WhatsApp clonado: como retomar a conta e alertar contatos](https://wikijuridica.com.br/bancario/whatsapp-clonado-pedindo-dinheiro/index.md) - [O banco responde pelo golpe do WhatsApp? 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Paguei o falso parente do número novo: os caminhos depois da transferência. Wiki Jurídica. 2026-09-11. https://wikijuridica.com.br/bancario/golpe-numero-novo-foto-parente/ Versão do conteúdo: sha256:3c78612fab6db979b228226e9865dfe97daf3ac1d93312d53d8e4eb33e510669 Os mesmos dados em CSL-JSON, o formato que processadores de citação leem sem interpretar texto: ```json { "id": "wikijuridica-com-br-bancario-golpe-numero-novo-foto-parente", "type": "webpage", "title": "Paguei o falso parente do número novo: os caminhos depois da transferência", "container-title": "Wiki Jurídica", "publisher": "Wiki Jurídica", "author": [{"literal": "Rafael Toledo, OAB/RJ 227191"}], "issued": {"date-parts": [[2026, 9, 11]]}, "URL": "https://wikijuridica.com.br/bancario/golpe-numero-novo-foto-parente/", "language": "pt-BR", "version": "sha256:3c78612fab6db979b228226e9865dfe97daf3ac1d93312d53d8e4eb33e510669", "note": "Licença CC-BY-4.0 — https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" } ``` Versão canônica: