--- title: "Caiu em golpe do Pix: o caminho para tentar recuperar o dinheiro pelo MED" description: "Transferiu por Pix para um golpista? Veja como registrar o MED no seu banco, os prazos que correm e o que fazer se o valor não voltar." url: "https://wikijuridica.com.br/bancario/golpe-pix-como-pedir-devolucao-med/" lang: "pt-BR" page_type: "artigo" author: name: "Rafael Toledo" legal_name: "Rafael Toledo da Silva Duarte" credential: "OAB/RJ 227191" profile: "https://wikijuridica.com.br/sobre/" same_as: - "https://www.linkedin.com/in/rafaeltoledoadvogado" reviewer: "Rafael Toledo" publisher: name: "Wiki Jurídica" same_as: - "https://www.instagram.com/wiki.juridica/" - "https://www.facebook.com/wikijuridica" date_published: "2026-08-06" date_modified: "2026-08-26" reviewed_at: "2026-08-26" version: "sha256:856ef221be05ea6e708f7ad9dc7fa38ccce6eef2804f2a0e6915891ba9922931" license: "CC-BY-4.0" license_url: "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" usage_policy: "https://wikijuridica.com.br/api/politica-de-uso.json" services: catalog: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/ai-catalog.json" mcp: "https://wikijuridica.com.br/mcp" a2a: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/agent-card.json" search: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/search" openapi: "https://wikijuridica.com.br/openapi.json" citar: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citar" verificar citações: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citacoes" sources: - name: "Banco Central do Brasil - Pix e Mecanismo Especial de Devolução (MED)" url: "https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix" verified_at: "2026-07-09" claim: "Mecanismo Especial de Devolução e bloqueio cautelar de até 72 horas no regulamento do Pix (Resolução BCB nº 103/2021)" - name: "Código Penal (Decreto-Lei 2.848/1940)" url: "https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del2848compilado.htm" verified_at: "2026-07-09" text_version: "compilado" text_version_checked_at: "2026-08-12" claim: "estelionato por meio eletrônico (art. 171, § 2º-A, do Código Penal, incluído pela Lei 14.155/2021)" - name: "Súmulas do Superior Tribunal de Justiça (Súmula 479)" url: "https://www.stj.jus.br/docs_internet/SumulasSTJ.pdf" verified_at: "2026-07-09" claim: "Súmula 479 do STJ: responsabilidade objetiva dos bancos por fraudes de terceiros" --- > Índice do acervo > O mapa completo das páginas públicas está em https://wikijuridica.com.br/llms.txt > Consulte-o para descobrir as áreas e as páginas antes de navegar item a item. # Caiu em golpe do Pix: o caminho para tentar recuperar o dinheiro pelo MED Por Rafael Toledo, OAB/RJ 227191 · revisado em 2026-08-26 Descobrir que o Pix foi parar na conta de um golpista costuma vir com a sensação de que não há mais nada a fazer. Há. O próprio sistema do Pix tem um caminho para tentar recuperar o dinheiro, o Mecanismo Especial de Devolução, e ele funciona melhor quanto mais cedo você o aciona, porque o valor ainda pode estar parado na conta que recebeu. O que se segue é a sequência prática: avisar o banco de imediato, pedir a devolução, entender o bloqueio que recai sobre a conta de destino e saber o que ainda resta quando o golpista já esvaziou o saldo. Nada disso depende de esperar a polícia concluir a investigação. ## As primeiras horas depois que o Pix cai na conta do golpista A recuperação pelo Pix é uma corrida contra o saque. Assim que perceber a fraude, entre em contato com a central do seu banco e diga com todas as letras que foi vítima de golpe e quer registrar o Mecanismo Especial de Devolução. Não adianta apenas reclamar: é preciso pedir formalmente a devolução para que o banco pagador comunique o banco que recebeu o valor. Quanto antes esse pedido chega, maior a chance de o dinheiro ainda estar na conta de destino. Golpistas costumam pulverizar o valor em minutos, transferindo para outras contas ou sacando em espécie. Por isso a orientação é ligar antes mesmo de reunir todos os documentos: o registro pode ser aberto e complementado depois. ## Como registrar a notificação de infração e abrir o Mecanismo Especial de Devolução O Mecanismo Especial de Devolução está previsto no regulamento do Pix, com a redação dada pela Resolução BCB nº 103/2021. Ele permite que a instituição do pagador solicite a devolução dos recursos quando há fundada suspeita de fraude ou falha operacional. O pedido é feito pelos canais do próprio banco, e a notificação de infração pode ser registrada em até 80 dias contados da transação. Na prática, você não precisa saber quem é o golpista nem em que banco ele mantém conta. Basta identificar a transação no seu extrato e informar que ela decorreu de golpe. O banco que recebeu o valor é obrigado a analisar o pedido e, se confirmar a fraude, devolver o que ainda houver na conta de destino. ## O bloqueio de até 72 horas sobre o valor na conta de destino Quando há suspeita consistente de fraude, a instituição que recebeu o Pix pode reter o valor por até 72 horas para analisar a situação antes de liberar ao suposto golpista. Esse bloqueio cautelar existe justamente para dar tempo de apurar a denúncia sem que o dinheiro escoe. É mais um motivo para agir rápido: o bloqueio só alcança o que ainda não foi sacado. Se a análise confirmar a fraude, os recursos retidos são devolvidos à sua conta. Se o saldo já tiver sido movimentado, a devolução será parcial ou não ocorrerá pelo Pix, o que abre outras frentes de cobrança. ## Por que o boletim de ocorrência e o print da conversa reforçam o pedido Registrar boletim de ocorrência, de preferência pela delegacia eletrônica do seu estado, cumpre duas funções. Documenta a fraude para eventual ação penal por estelionato, hoje agravado quando praticado por meio eletrônico ([art. 171, parágrafo 2º-A](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del2848compilado.htm), do [Código Penal](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del2848compilado.htm), incluído pela [Lei 14.155/2021](https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:2021-05-27;14155)), e serve de prova de boa-fé caso o banco resista a devolver. Guarde também o comprovante do Pix, os prints das conversas com o golpista, o anúncio ou a mensagem que originou o contato e o número de protocolo aberto no banco. Cada um desses elementos ajuda a demonstrar que você foi induzido a erro e não autorizou uma transferência legítima. ## Quando o MED devolve pouco ou nada e o que ainda dá para tentar Se o golpista já tinha esvaziado a conta, o Mecanismo Especial de Devolução pode voltar só uma fração ou nada. Isso não encerra o assunto. Cabe registrar reclamação contra o banco no canal de atendimento ao cidadão do Banco Central e, conforme o caso, discutir judicialmente a responsabilidade da instituição por eventual falha de segurança, tema em que a Súmula 479 do STJ reconhece a responsabilidade objetiva dos bancos por fraudes de terceiros nas operações bancárias. Quando a devolução automática falha e o prejuízo é relevante, vale reunir o extrato e o histórico completo do golpe e submeter o caso a um advogado, que pode avaliar à distância se há base para ação de indenização contra o banco pela quebra do dever de segurança. A análise não promete resultado, mas separa os casos em que a instituição concorreu para o prejuízo daqueles em que a perda decorreu apenas do engano da vítima. ## Perguntas frequentes ### Preciso saber quem é o golpista para pedir o MED? Não. Basta identificar a transação no extrato e informar ao seu banco que ela decorreu de fraude. O banco pagador aciona a instituição que recebeu o valor, ainda que você não conheça o titular da conta de destino. ### O MED serve para qualquer transferência? Não. O Mecanismo Especial de Devolução é próprio do Pix. Golpes pagos por TED, boleto ou cartão seguem outros caminhos, sem esse fluxo automático de devolução. ## Proveniência - [Banco Central do Brasil - Pix e Mecanismo Especial de Devolução (MED)](https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix) — verificado em 2026-07-09 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: Mecanismo Especial de Devolução e bloqueio cautelar de até 72 horas no regulamento do Pix (Resolução BCB nº 103/2021) - [Código Penal (Decreto-Lei 2.848/1940)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del2848compilado.htm) — verificado em 2026-07-09 · texto compilado, com as alterações posteriores incorporadas, conferido em 2026-08-12 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: estelionato por meio eletrônico (art. 171, § 2º-A, do Código Penal, incluído pela Lei 14.155/2021) - [Súmulas do Superior Tribunal de Justiça (Súmula 479)](https://www.stj.jus.br/docs_internet/SumulasSTJ.pdf) — verificado em 2026-07-09 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: Súmula 479 do STJ: responsabilidade objetiva dos bancos por fraudes de terceiros --- Conteúdo informativo; não substitui a análise individual de um advogado sobre o seu caso. ## Conteúdos relacionados - [Banco negou o MED do Pix: os próximos passos](https://wikijuridica.com.br/bancario/med-negado-o-que-fazer/index.md) - [Boletim de ocorrência de golpe on-line: passo a passo](https://wikijuridica.com.br/bancario/bo-estelionato-digital-como-registrar/index.md) - [Reclamação contra banco no Banco Central: como registrar](https://wikijuridica.com.br/bancario/reclamacao-banco-central-como-fazer/index.md) - [Prazo do MED: em quanto tempo o dinheiro do golpe volta](https://wikijuridica.com.br/bancario/med-prazo-devolucao/index.md) - [Cartão de idoso usado por cuidador: como proteger o patrimônio](https://wikijuridica.com.br/bancario/fraude-por-cuidador-familiar-idoso/index.md) - [Golpe do falso recuperador de dinheiro: como reagir](https://wikijuridica.com.br/bancario/golpe-recuperador-dinheiro-taxa-antecipada/index.md) - [Comprovante de Pix falso: o que o vendedor pode fazer](https://wikijuridica.com.br/bancario/comprovante-pix-falso-entreguei-produto/index.md) - [Quando o banco responde por fraude na conta do cliente](https://wikijuridica.com.br/glossario/responsabilidade-banco-fraude/index.md) - [Rede social jurídica do portal: dúvidas do público e comentários de advogados inscritos na OAB](https://wikijuridica.com.br/redesocial/index.md) - [Página deste tema na rede social do portal](https://wikijuridica.com.br/redesocial/tema/bancario/golpe-pix-como-pedir-devolucao-med/index.md) ## Percursos por fundamento legal Outras páginas deste acervo que se apoiam nos mesmos dispositivos legais. **Código Penal, art. 171** — `urn:lex:br:federal:decreto.lei:1940-12-07;2848!art171` - [Golpe em compra de usado entre pessoas: o que muda sem o CDC](https://wikijuridica.com.br/consumidor/golpe-em-compra-de-usado-entre-pessoas/index.md) - [ANPP em estelionato eletrônico de valor reduzido](https://wikijuridica.com.br/criminal/anpp-estelionato-eletronico-menor-valor/index.md) - [Bloqueio urgente de valores após golpe por transferência](https://wikijuridica.com.br/criminal/bloqueio-judicial-valores-golpe-pix/index.md) - [Cheque sem fundo é crime ou é apenas dívida?](https://wikijuridica.com.br/criminal/cheque-sem-fundo-e-crime/index.md) Conteúdo de autoria de Rafael Toledo, advogado responsável técnico pela publicação, elaborado a partir de fontes oficiais verificadas e citadas. ## Como citar esta página Rafael Toledo, OAB/RJ 227191. Caiu em golpe do Pix: o caminho para tentar recuperar o dinheiro pelo MED. Wiki Jurídica. 2026-08-26. https://wikijuridica.com.br/bancario/golpe-pix-como-pedir-devolucao-med/ Versão do conteúdo: sha256:856ef221be05ea6e708f7ad9dc7fa38ccce6eef2804f2a0e6915891ba9922931 Os mesmos dados em CSL-JSON, o formato que processadores de citação leem sem interpretar texto: ```json { "id": "wikijuridica-com-br-bancario-golpe-pix-como-pedir-devolucao-med", "type": "webpage", "title": "Caiu em golpe do Pix: o caminho para tentar recuperar o dinheiro pelo MED", "container-title": "Wiki Jurídica", "publisher": "Wiki Jurídica", "author": [{"literal": "Rafael Toledo, OAB/RJ 227191"}], "issued": {"date-parts": [[2026, 8, 26]]}, "URL": "https://wikijuridica.com.br/bancario/golpe-pix-como-pedir-devolucao-med/", "language": "pt-BR", "version": "sha256:856ef221be05ea6e708f7ad9dc7fa38ccce6eef2804f2a0e6915891ba9922931", "note": "Licença CC-BY-4.0 — https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" } ``` Versão canônica: