--- title: "Passos para interromper o Pix Automático no aplicativo" description: "Veja como revogar a autorização, cancelar um agendamento até a véspera e documentar falha do banco sem confundir pagamento e contrato." url: "https://wikijuridica.com.br/bancario/pix-automatico-cancelar-cobranca-recorrente/" lang: "pt-BR" page_type: "artigo" author: name: "Rafael Toledo" legal_name: "Rafael Toledo da Silva Duarte" credential: "OAB/RJ 227191" profile: "https://wikijuridica.com.br/sobre/" same_as: - "https://www.linkedin.com/in/rafaeltoledoadvogado" reviewer: "Rafael Toledo" publisher: name: "Wiki Jurídica" same_as: - "https://www.instagram.com/wiki.juridica/" - "https://www.facebook.com/wikijuridica" date_published: "2026-08-06" date_modified: "2026-08-26" reviewed_at: "2026-08-26" version: "sha256:fd067af88e26f84123955d4f618fedf35849b9f7319620552df865c78b5b684a" license: "CC-BY-4.0" license_url: "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" usage_policy: "https://wikijuridica.com.br/api/politica-de-uso.json" services: catalog: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/ai-catalog.json" mcp: "https://wikijuridica.com.br/mcp" a2a: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/agent-card.json" search: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/search" openapi: "https://wikijuridica.com.br/openapi.json" citar: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citar" verificar citações: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citacoes" sources: - name: "Instrução Normativa BCB 513 — texto consolidado em 2026" url: "https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?numero=513&tipo=Instru%C3%A7%C3%A3o+Normativa+BCB" verified_at: "2026-07-11" claim: "no texto consolidado pela IN BCB 743/2026, fixa o limite de 23h59 da véspera e o efeito do cancelamento da autorização" - name: "Banco Central — gestão do Pix Automático" url: "https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix-automatico-pagadores" verified_at: "2026-07-11" claim: "orienta o pagador sobre autorizações, cobranças e cancelamento no aplicativo" - name: "Banco Central — reclamação contra instituição" url: "https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/reclamarcontrabancoseoutrasinstituicoes" verified_at: "2026-07-11" claim: "indica os canais para reclamar depois de buscar atendimento e ouvidoria da instituição" --- > Índice do acervo > O mapa completo das páginas públicas está em https://wikijuridica.com.br/llms.txt > Consulte-o para descobrir as áreas e as páginas antes de navegar item a item. # Passos para interromper o Pix Automático no aplicativo Por Rafael Toledo, OAB/RJ 227191 · revisado em 2026-08-26 Interromper uma cobrança específica e encerrar toda a recorrência são comandos diferentes. O cancelamento de um agendamento evita aquela ordem; a revogação da autorização alcança os pagamentos futuros vinculados ao mesmo recebedor. Nenhuma dessas ações, sozinha, cancela a assinatura, mensalidade ou contrato que originou a dívida. Antes de confirmar, identifique se pretende bloquear apenas o próximo vencimento ou retirar a permissão de cobrança para os ciclos seguintes. ## Localize a área de Pix Automático e confira o recebedor Entre no aplicativo ou internet banking pelo acesso habitual e procure a gestão de Pix Automático, autorizações ou pagamentos agendados. A Instrução Normativa BCB 513 exige que o banco pagador ofereça funções para administrar autorizações e agendamentos. Abra o registro e compare nome ou CNPJ do recebedor, periodicidade, valor ou limite máximo e próxima data. Não use link enviado por mensagem para chegar a essa tela. Se o registro não aparecer, atualize o aplicativo e peça ao suporte o caminho formal, guardando o protocolo. ## Cancele o agendamento até 23h59 do dia anterior Para impedir uma cobrança individual já agendada, o cliente pode solicitar o cancelamento até 23h59 do dia imediatamente anterior à liquidação prevista. Depois desse limite, o comando pode não alcançar a ordem daquele dia. Registre a tela de confirmação, o identificador do agendamento e o horário. Se o recebedor concordar em cancelar, ele também pode enviar a solicitação por sua instituição dentro do prazo regulatório próprio. Não conte apenas com promessa verbal do fornecedor quando a ordem continua visível no aplicativo. ## Revogue a autorização para parar os ciclos futuros Na opção de autorização, escolha cancelar ou revogar e confirme o recebedor correto. Quando o usuário pagador cancela a autorização, o banco deve cancelar todos os agendamentos cuja liquidação esteja programada para dia posterior ao cancelamento. Verifique se a autorização passou a constar como cancelada e se as ordens futuras desapareceram. Uma cobrança já liquidada não é desfeita por esse comando; se ela foi indevida, abra contestação separada com o comprovante e a razão concreta. ## Avise o fornecedor quando também quiser encerrar o contrato Revogar o meio de pagamento não apaga mensalidade vencida nem exerce automaticamente direito de rescisão. Use o canal contratual do prestador para pedir cancelamento do serviço, observar fidelidade ou aviso prévio válido e obter protocolo. Se o objetivo é apenas trocar a forma de pagamento, solicite boleto ou outro meio e confira se não haverá mora. Essa separação evita que o consumidor bloqueie o Pix corretamente, mas continue acumulando dívida por um contrato ainda ativo. ## Falha do aplicativo deve virar protocolo antes do vencimento Se o banco não disponibilizar a gestão ou mantiver ordem futura após a revogação, registre data, versão do aplicativo, telas e protocolo no atendimento primário. Escale à ouvidoria se não houver solução e, persistindo descumprimento por instituição supervisionada, registre reclamação no Banco Central. O BC recebe a demanda e usa as informações na supervisão, mas não cancela diretamente a cobrança. Para conflito com o fornecedor, Procon e demais canais de defesa do consumidor podem ser mais adequados. ## Perguntas frequentes ### Posso cancelar no próprio dia do pagamento? A regra para solicitação do pagador fixa 23h59 do dia anterior como limite para a ordem agendada. No próprio dia, procure imediatamente banco e recebedor, mas não presuma que o agendamento ainda possa ser interrompido. ### Cancelar uma cobrança cancela todas as seguintes? Não necessariamente. Para encerrar a recorrência, cancele a autorização. Depois confira tanto o estado da autorização quanto a lista de agendamentos futuros. ## Proveniência - [Instrução Normativa BCB 513 — texto consolidado em 2026](https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?numero=513&tipo=Instru%C3%A7%C3%A3o+Normativa+BCB) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: no texto consolidado pela IN BCB 743/2026, fixa o limite de 23h59 da véspera e o efeito do cancelamento da autorização - [Banco Central — gestão do Pix Automático](https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix-automatico-pagadores) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: orienta o pagador sobre autorizações, cobranças e cancelamento no aplicativo - [Banco Central — reclamação contra instituição](https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/reclamarcontrabancoseoutrasinstituicoes) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: indica os canais para reclamar depois de buscar atendimento e ouvidoria da instituição --- Conteúdo informativo; não substitui a análise individual de um advogado sobre o seu caso. ## Conteúdos relacionados - [Banco não libera dados no Open Finance: como agir](https://wikijuridica.com.br/bancario/open-finance-banco-recusa-compartilhar-dados/index.md) - [Portabilidade do consignado passou do prazo e não saiu](https://wikijuridica.com.br/bancario/portabilidade-prazo-bacen-estourado-banco-nao-conclui/index.md) - [Anuidade cobrada após cancelar o cartão: como contestar](https://wikijuridica.com.br/bancario/anuidade-apos-cancelamento-confirmado/index.md) - [Seguro prestamista embutido no consignado do INSS](https://wikijuridica.com.br/previdenciario/revisao-desconto-seguro-prestamista-embutido/index.md) - [Como revogar um consentimento ativo no Open Finance](https://wikijuridica.com.br/bancario/revogar-consentimento-open-finance/index.md) - [Débitos automáticos cadastrados por golpista: como cancelar](https://wikijuridica.com.br/bancario/app-invadido-debito-automatico-assinaturas/index.md) - [Portabilidade da dívida do cartão: como funciona](https://wikijuridica.com.br/bancario/portabilidade-divida-cartao-outro-banco/index.md) - [Assinatura que não cancela: como encerrar e reaver cobranças](https://wikijuridica.com.br/digital/assinatura-app-nao-consigo-cancelar/index.md) - [Rede social jurídica do portal: dúvidas do público e comentários de advogados inscritos na OAB](https://wikijuridica.com.br/redesocial/index.md) - [Página deste tema na rede social do portal](https://wikijuridica.com.br/redesocial/tema/bancario/pix-automatico-cancelar-cobranca-recorrente/index.md) Conteúdo de autoria de Rafael Toledo, advogado responsável técnico pela publicação, elaborado a partir de fontes oficiais verificadas e citadas. ## Como citar esta página Rafael Toledo, OAB/RJ 227191. Passos para interromper o Pix Automático no aplicativo. Wiki Jurídica. 2026-08-26. https://wikijuridica.com.br/bancario/pix-automatico-cancelar-cobranca-recorrente/ Versão do conteúdo: sha256:fd067af88e26f84123955d4f618fedf35849b9f7319620552df865c78b5b684a Os mesmos dados em CSL-JSON, o formato que processadores de citação leem sem interpretar texto: ```json { "id": "wikijuridica-com-br-bancario-pix-automatico-cancelar-cobranca-recorrente", "type": "webpage", "title": "Passos para interromper o Pix Automático no aplicativo", "container-title": "Wiki Jurídica", "publisher": "Wiki Jurídica", "author": [{"literal": "Rafael Toledo, OAB/RJ 227191"}], "issued": {"date-parts": [[2026, 8, 26]]}, "URL": "https://wikijuridica.com.br/bancario/pix-automatico-cancelar-cobranca-recorrente/", "language": "pt-BR", "version": "sha256:fd067af88e26f84123955d4f618fedf35849b9f7319620552df865c78b5b684a", "note": "Licença CC-BY-4.0 — https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" } ``` Versão canônica: