--- title: "Como consultar gratuitamente seus dados nos birôs de crédito" description: "Passo a passo para acessar sem custo o cadastro, as anotações e o histórico de consultas mantidos por Serasa, SPC e outros birôs de crédito." url: "https://wikijuridica.com.br/lgpd/consultar-meus-dados-biros-gratis/" lang: "pt-BR" page_type: "artigo" author: name: "Rafael Toledo" legal_name: "Rafael Toledo da Silva Duarte" credential: "OAB/RJ 227191" profile: "https://wikijuridica.com.br/sobre/" same_as: - "https://www.linkedin.com/in/rafaeltoledoadvogado" reviewer: "Rafael Toledo" publisher: name: "Wiki Jurídica" same_as: - "https://www.instagram.com/wiki.juridica/" - "https://www.facebook.com/wikijuridica" date_published: "2026-08-06" date_modified: "2026-08-26" reviewed_at: "2026-08-26" version: "sha256:1e49f0c557a2f7f9f0eeb297811ca72c66ed21320e2e945f841fbb84a6b0626f" license: "CC-BY-4.0" license_url: "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" usage_policy: "https://wikijuridica.com.br/api/politica-de-uso.json" services: catalog: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/ai-catalog.json" mcp: "https://wikijuridica.com.br/mcp" a2a: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/agent-card.json" search: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/search" openapi: "https://wikijuridica.com.br/openapi.json" citar: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citar" verificar citações: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citacoes" sources: - name: "Código de Defesa do Consumidor, art. 43" url: "https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm" verified_at: "2026-07-14" text_version: "compilado" text_version_checked_at: "2026-08-12" claim: "direito de acesso gratuito a cadastros e registros de consumo e limite de cinco anos para negativação" - name: "Lei do Cadastro Positivo (Lei 12.414/2011), art. 5º" url: "https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12414.htm" verified_at: "2026-07-14" claim: "direito do cadastrado de acessar gratuitamente as informações e o histórico do banco de dados" --- > Índice do acervo > O mapa completo das páginas públicas está em https://wikijuridica.com.br/llms.txt > Consulte-o para descobrir as áreas e as páginas antes de navegar item a item. # Como consultar gratuitamente seus dados nos birôs de crédito Por Rafael Toledo, OAB/RJ 227191 · revisado em 2026-08-26 Antes de contratar qualquer relatório pago, vale saber que o acesso básico ao próprio cadastro em birôs de crédito é gratuito por força de lei — o pacote pago vende análise e monitoramento, não o direito de ver os dados brutos que estão arquivados sobre você. ## A base do acesso gratuito O [art. 43](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm#art43) do [Código de Defesa do Consumidor](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm) garante acesso às informações existentes em cadastros, fichas e registros de dados pessoais e de consumo arquivados sobre o consumidor, bem como às fontes dessas informações. Para o cadastro positivo especificamente, o [art. 5º](https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:2011-06-09;12414) da [Lei 12.414/2011](https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:2011-06-09;12414) é ainda mais direto: o cadastrado tem direito de acessar gratuitamente as informações sobre ele existentes no banco de dados, inclusive o histórico, e o gestor é obrigado a manter canal seguro, por telefone ou meio eletrônico, para essa consulta. ## Onde consultar cada birô - Serasa: canal próprio de consulta gratuita no site e aplicativo oficiais, sem necessidade do produto pago de monitoramento; - SPC Brasil: consulta gratuita disponibilizada por convênio com entidades de classe ou diretamente pelo canal do consumidor; - Boa Vista: canal de atendimento ao consumidor para acesso ao cadastro sem custo; - Em todos os casos, é possível pedir também o histórico de consultas, não só o saldo devedor atual. ## O que verificar ao receber o relatório Confira se há anotação de dívida que já foi paga, prazo de negativação superior a cinco anos (vedado pelo § 1º do [art. 43](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm#art43) do [CDC](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm)) e consultas de empresas que você não reconhece. Qualquer inexatidão encontrada pode ser questionada diretamente, com prazo de cinco dias úteis para o arquivista corrigir e comunicar a alteração aos destinatários da informação incorreta. ## O que fazer se o birô cobrar pelo acesso básico Cobrança para o acesso ao cadastro básico e ao histórico de consultas, quando a lei já garante essa consulta de forma gratuita, pode ser questionada diretamente com o birô e, se a cobrança persistir, levada ao Procon. É comum que o birô ofereça, na mesma tela, o acesso gratuito ao lado de planos pagos de monitoramento contínuo — a diferença está em contratar apenas o que a lei já assegura sem custo, sem aceitar automaticamente o plano pago sugerido por padrão. ## Frequência recomendada de consulta Não existe limite legal para quantas vezes o próprio titular pode consultar seus dados gratuitamente. Consultar o cadastro pelo menos a cada seis meses ajuda a identificar cedo tanto anotações indevidas quanto consultas de empresas desconhecidas, reduzindo o tempo entre o surgimento do problema e a correção — especialmente relevante antes de solicitar financiamento, aluguel ou qualquer operação que dependa de análise de crédito. ## Perguntas frequentes ### Preciso pagar para saber meu score? O score em si costuma ter versões gratuitas limitadas em cada birô; já o acesso ao cadastro e ao histórico de consultas é gratuito por lei, independentemente de plano pago. ## Proveniência - [Código de Defesa do Consumidor, art. 43](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm) — verificado em 2026-07-14 · texto compilado, com as alterações posteriores incorporadas, conferido em 2026-08-12 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: direito de acesso gratuito a cadastros e registros de consumo e limite de cinco anos para negativação - [Lei do Cadastro Positivo (Lei 12.414/2011), art. 5º](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12414.htm) — verificado em 2026-07-14 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: direito do cadastrado de acessar gratuitamente as informações e o histórico do banco de dados --- Conteúdo informativo; não substitui a análise individual de um advogado sobre o seu caso. ## Conteúdos relacionados - [Crédito negado sem explicação: o que exigir do banco](https://wikijuridica.com.br/lgpd/credito-negado-sem-explicacao/index.md) - [Consulta ao seu crédito sem autorização: como reagir](https://wikijuridica.com.br/lgpd/consulta-credito-sem-autorizacao/index.md) - [Dado errado em cadastro: como exigir a correção pela LGPD](https://wikijuridica.com.br/lgpd/correcao-dados-incorretos/index.md) - [Banco usar redes sociais na análise de crédito: pode?](https://wikijuridica.com.br/lgpd/redes-sociais-analise-credito/index.md) - [Empresa vendeu seus dados a terceiros: como agir](https://wikijuridica.com.br/lgpd/empresa-vendeu-dados-terceiros/index.md) - [Desindexação do nome em buscador: quando ela pode ser pedida](https://wikijuridica.com.br/lgpd/desindexacao-nome-buscador/index.md) - [Como sair do Cadastro Positivo a qualquer momento](https://wikijuridica.com.br/bancario/cadastro-positivo-exclusao-a-qualquer-momento/index.md) - [Rede social jurídica do portal: dúvidas do público e comentários de advogados inscritos na OAB](https://wikijuridica.com.br/redesocial/index.md) - [Página deste tema na rede social do portal](https://wikijuridica.com.br/redesocial/tema/lgpd/consultar-meus-dados-biros-gratis/index.md) ## Percursos por fundamento legal Outras páginas deste acervo que se apoiam nos mesmos dispositivos legais. **Lei 12.414/2011, artigo 5º** — `urn:lex:br:federal:lei:2011-06-09;12414!art5` - [Consulta gratuita ao Cadastro Positivo: como pedir o histórico](https://wikijuridica.com.br/bancario/cadastro-positivo-consulta-gratuita-anual/index.md) - [Dado errado no Cadastro Positivo derrubando seu score](https://wikijuridica.com.br/bancario/cadastro-positivo-dado-cadastral-errado-score/index.md) - [Crédito negado: o aviso por escrito que a lei garante](https://wikijuridica.com.br/bancario/direito-explicacao-negativa-credito-por-escrito/index.md) - [MEI com CPF negativado e crédito da empresa negado](https://wikijuridica.com.br/bancario/mei-financiamento-recusado-por-negativacao-pessoal/index.md) **Código de Defesa do Consumidor, art. 43** — `urn:lex:br:federal:lei:1990-09-11;8078!art43` - [Cartão de crédito aberto por fraude no seu nome: o que fazer](https://wikijuridica.com.br/bancario/cartao-credito-aberto-fraude-nome/index.md) - [Conta digital aberta no seu nome: como encerrar e limpar](https://wikijuridica.com.br/bancario/conta-digital-aberta-golpista-negativacao/index.md) - [Dívida caducou: ainda preciso pagar mesmo assim?](https://wikijuridica.com.br/bancario/divida-caducou-ainda-devo/index.md) - [Fiz acordo e meu nome continua negativado](https://wikijuridica.com.br/bancario/fver-nome-negativado-apos-acordo-apreensao/index.md) Conteúdo de autoria de Rafael Toledo, advogado responsável técnico pela publicação, elaborado a partir de fontes oficiais verificadas e citadas. ## Como citar esta página Rafael Toledo, OAB/RJ 227191. Como consultar gratuitamente seus dados nos birôs de crédito. Wiki Jurídica. 2026-08-26. https://wikijuridica.com.br/lgpd/consultar-meus-dados-biros-gratis/ Versão do conteúdo: sha256:1e49f0c557a2f7f9f0eeb297811ca72c66ed21320e2e945f841fbb84a6b0626f Os mesmos dados em CSL-JSON, o formato que processadores de citação leem sem interpretar texto: ```json { "id": "wikijuridica-com-br-lgpd-consultar-meus-dados-biros-gratis", "type": "webpage", "title": "Como consultar gratuitamente seus dados nos birôs de crédito", "container-title": "Wiki Jurídica", "publisher": "Wiki Jurídica", "author": [{"literal": "Rafael Toledo, OAB/RJ 227191"}], "issued": {"date-parts": [[2026, 8, 26]]}, "URL": "https://wikijuridica.com.br/lgpd/consultar-meus-dados-biros-gratis/", "language": "pt-BR", "version": "sha256:1e49f0c557a2f7f9f0eeb297811ca72c66ed21320e2e945f841fbb84a6b0626f", "note": "Licença CC-BY-4.0 — https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" } ``` Versão canônica: