--- title: "Canais para solicitar o BPC fora do aplicativo" description: "Conheça as vias pelo telefone 135, pelo CRAS e por unidades públicas conveniadas para requerer o BPC sem depender de acesso digital próprio." url: "https://wikijuridica.com.br/previdenciario/pedir-sem-internet/" lang: "pt-BR" page_type: "artigo" author: name: "Rafael Toledo" legal_name: "Rafael Toledo da Silva Duarte" credential: "OAB/RJ 227191" profile: "https://wikijuridica.com.br/sobre/" same_as: - "https://www.linkedin.com/in/rafaeltoledoadvogado" reviewer: "Rafael Toledo" publisher: name: "Wiki Jurídica" same_as: - "https://www.instagram.com/wiki.juridica/" - "https://www.facebook.com/wikijuridica" date_published: "2026-08-06" date_modified: "2026-08-26" reviewed_at: "2026-08-26" version: "sha256:d69e922bae6cd64723b828311d15c530c7f839e092b7b5d8edc777a7e13feb7d" license: "CC-BY-4.0" license_url: "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" usage_policy: "https://wikijuridica.com.br/api/politica-de-uso.json" services: catalog: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/ai-catalog.json" mcp: "https://wikijuridica.com.br/mcp" a2a: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/agent-card.json" search: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/search" openapi: "https://wikijuridica.com.br/openapi.json" citar: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citar" verificar citações: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citacoes" sources: - name: "Portaria Conjunta MDS/INSS 34/2025, arts. 3º a 6º" url: "https://www.gov.br/inss/pt-br/centrais-de-conteudo/legislacao/portarias-conjuntas/2025/ptcj34mds-inss.pdf/view" verified_at: "2026-07-11" claim: "autoriza canais do INSS e unidades públicas pactuadas, disciplina CadÚnico, CPF, biometria e representação" - name: "Serviço federal de solicitação do BPC à pessoa com deficiência" url: "https://www.gov.br/pt-br/servicos/solicitar-beneficio-assistencial-a-pessoa-com-deficiencia" verified_at: "2026-07-11" claim: "informa o telefone 135 e a possibilidade de atendimento presencial quando necessário" - name: "Serviço federal de solicitação do BPC à pessoa idosa" url: "https://www.gov.br/pt-br/servicos/solicitar-beneficio-assistencial-ao-idoso" verified_at: "2026-07-11" claim: "apresenta os canais oficiais para o requerimento assistencial do idoso" - name: "Lei Orgânica da Assistência Social, art. 20" url: "https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8742.htm#art20" verified_at: "2026-07-11" claim: "fundamenta o acesso ao BPC por pessoa idosa ou com deficiência que cumpra os requisitos legais" - name: "Portaria Conjunta MGI/MDS/MPS 76/2025, alterada pela 23/2026" url: "https://www.gov.br/mds/pt-br/acesso-a-informacao/legislacao/portaria/portaria-conjunta-mgi-mds-mps-no-76-de-19-de-novembro-de-2025" verified_at: "2026-07-11" --- > Índice do acervo > O mapa completo das páginas públicas está em https://wikijuridica.com.br/llms.txt > Consulte-o para descobrir as áreas e as páginas antes de navegar item a item. # Canais para solicitar o BPC fora do aplicativo Por Rafael Toledo, OAB/RJ 227191 · revisado em 2026-08-26 Não possuir celular, computador ou conta de internet não impede o pedido de BPC. A Portaria Conjunta MDS/INSS 34/2025 admite requerimento pelos canais do INSS e, quando houver pactuação local, em unidades públicas da assistência social. A Central 135 é a primeira alternativa para quem consegue usar telefone. O CRAS tem papel especialmente importante para cadastrar ou atualizar a família no CadÚnico e orientar sobre a rede socioassistencial. Isso não significa que todo CRAS protocole diretamente o benefício: a recepção e o acompanhamento do requerimento dependem de acordo público existente no município. ## O pedido pelo telefone 135 Tenha em mãos CPF, nome completo, data de nascimento, endereço e informações de contato. Informe se o pedido é para pessoa com deficiência ou pessoa idosa com pelo menos 65 anos. Peça o número do protocolo e anote a data da ligação. Se houver etapa presencial, o atendente indicará o agendamento ou o canal habilitado. A ligação não substitui o CadÚnico nem resolve irregularidade no CPF. Também pode ser necessário comparecer para avaliação ou para resolver pendência biométrica que não esteja abrangida por dispensa vigente. O requerente deve receber orientação oficial sobre essas pendências; ninguém precisa pagar a terceiro para “liberar” a solicitação. ## O CRAS prepara o cadastro e pode orientar o acesso Procure o CRAS ou posto do CadÚnico do município para fazer a inscrição e atualizar renda, moradores e endereço. O responsável familiar deve informar o CPF do requerente e dos demais integrantes. Leve os documentos aceitos pela gestão local e explique eventual dificuldade de locomoção ou comunicação para que o atendimento acessível seja organizado. Se a unidade integrar acordo de cooperação para o BPC, ela poderá auxiliar na apresentação e no acompanhamento do pedido. A norma atual veda acordo do INSS com instituição privada para essa função. Associação, correspondente ou pessoa que cobre pelo protocolo não se transforma em canal oficial. ## Identificação, representação e atendimento presencial A pessoa pode pedir em nome próprio. Criança, pessoa sob tutela ou curatela e quem outorgou procuração podem ser representados com o documento adequado. Interdição judicial não é requisito para toda pessoa com deficiência, e o INSS não pode exigi-la de maneira automática. Quando o atendimento presencial for indispensável, solicite o agendamento pelo 135 ou verifique unidade pública conveniada. Guarde documento de identidade, CPF, termo de guarda, tutela, curatela ou procuração, conforme o caso. Para o BPC da pessoa com deficiência, separe ainda relatórios de saúde e dados sobre barreiras do cotidiano para as avaliações posteriores. ## Como não perder avisos depois do protocolo Peça que telefone, endereço e contato de pessoa de confiança fiquem corretos. O INSS pode comunicar exigência, avaliação ou decisão por seus canais, pela rede bancária ou por carta. Quem não usa internet deve consultar periodicamente o 135 com o protocolo e observar correspondências. Se uma exigência cadastral for aberta, o prazo atual é de trinta dias a partir da notificação. Caso o requerente não consiga compreender ou cumprir a providência sozinho, o CRAS pode orientar sobre o cadastro, e a Defensoria Pública pode prestar assistência jurídica gratuita quando houver controvérsia de direito. ## Proveniência - [Portaria Conjunta MDS/INSS 34/2025, arts. 3º a 6º](https://www.gov.br/inss/pt-br/centrais-de-conteudo/legislacao/portarias-conjuntas/2025/ptcj34mds-inss.pdf/view) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: autoriza canais do INSS e unidades públicas pactuadas, disciplina CadÚnico, CPF, biometria e representação - [Serviço federal de solicitação do BPC à pessoa com deficiência](https://www.gov.br/pt-br/servicos/solicitar-beneficio-assistencial-a-pessoa-com-deficiencia) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: informa o telefone 135 e a possibilidade de atendimento presencial quando necessário - [Serviço federal de solicitação do BPC à pessoa idosa](https://www.gov.br/pt-br/servicos/solicitar-beneficio-assistencial-ao-idoso) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: apresenta os canais oficiais para o requerimento assistencial do idoso - [Lei Orgânica da Assistência Social, art. 20](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8742.htm#art20) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: fundamenta o acesso ao BPC por pessoa idosa ou com deficiência que cumpra os requisitos legais - [Portaria Conjunta MGI/MDS/MPS 76/2025, alterada pela 23/2026](https://www.gov.br/mds/pt-br/acesso-a-informacao/legislacao/portaria/portaria-conjunta-mgi-mds-mps-no-76-de-19-de-novembro-de-2025) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. --- Conteúdo informativo; não substitui a análise individual de um advogado sobre o seu caso. ## Conteúdos relacionados - [BPC bloqueado por CadÚnico desatualizado](https://wikijuridica.com.br/previdenciario/cadunico-desatualizado-bloqueou/index.md) - [BPC para pessoa em situação de rua](https://wikijuridica.com.br/previdenciario/pessoa-em-situacao-de-rua/index.md) - [Prova de vida no exterior: como não perder o benefício](https://wikijuridica.com.br/previdenciario/morar-exterior-continuar-recebendo-prova-de-vida/index.md) - [Como pedir a cópia do processo administrativo no INSS](https://wikijuridica.com.br/previdenciario/copia-processo-administrativo-inss/index.md) - [Dá para pedir aposentadoria só com documento digital?](https://wikijuridica.com.br/previdenciario/kit-aposentadoria-digital-sem-papel/index.md) - [Revisão do BPC a cada dois anos](https://wikijuridica.com.br/previdenciario/revisao-bienal/index.md) - [Como pedir o seguro-desemprego pelo celular](https://wikijuridica.com.br/trabalhista/seguro-desemprego-entrada/index.md) - [Rede social jurídica do portal: dúvidas do público e comentários de advogados inscritos na OAB](https://wikijuridica.com.br/redesocial/index.md) - [Página deste tema na rede social do portal](https://wikijuridica.com.br/redesocial/tema/previdenciario/pedir-sem-internet/index.md) Conteúdo de autoria de Rafael Toledo, advogado responsável técnico pela publicação, elaborado a partir de fontes oficiais verificadas e citadas. ## Como citar esta página Rafael Toledo, OAB/RJ 227191. Canais para solicitar o BPC fora do aplicativo. Wiki Jurídica. 2026-08-26. https://wikijuridica.com.br/previdenciario/pedir-sem-internet/ Versão do conteúdo: sha256:d69e922bae6cd64723b828311d15c530c7f839e092b7b5d8edc777a7e13feb7d Os mesmos dados em CSL-JSON, o formato que processadores de citação leem sem interpretar texto: ```json { "id": "wikijuridica-com-br-previdenciario-pedir-sem-internet", "type": "webpage", "title": "Canais para solicitar o BPC fora do aplicativo", "container-title": "Wiki Jurídica", "publisher": "Wiki Jurídica", "author": [{"literal": "Rafael Toledo, OAB/RJ 227191"}], "issued": {"date-parts": [[2026, 8, 26]]}, "URL": "https://wikijuridica.com.br/previdenciario/pedir-sem-internet/", "language": "pt-BR", "version": "sha256:d69e922bae6cd64723b828311d15c530c7f839e092b7b5d8edc777a7e13feb7d", "note": "Licença CC-BY-4.0 — https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" } ``` Versão canônica: