--- title: "Percebeu acesso estranho na sua conta gov.br? Aja nesta ordem" description: "O que fazer após acesso indevido à conta gov.br: trocar a senha, remover dispositivos autorizados, ativar duas etapas e registrar ocorrência." url: "https://wikijuridica.com.br/procedimentos/govbr-conta-invadida/" lang: "pt-BR" page_type: "artigo" author: name: "Rafael Toledo" legal_name: "Rafael Toledo da Silva Duarte" credential: "OAB/RJ 227191" profile: "https://wikijuridica.com.br/sobre/" same_as: - "https://www.linkedin.com/in/rafaeltoledoadvogado" reviewer: "Rafael Toledo" publisher: name: "Wiki Jurídica" same_as: - "https://www.instagram.com/wiki.juridica/" - "https://www.facebook.com/wikijuridica" date_published: "2026-08-06" date_modified: "2026-08-26" reviewed_at: "2026-08-26" version: "sha256:0baa6d32e41937c3f48d1607efe2733febfd0f54a2aacec191eaa6c10341186b" license: "CC-BY-4.0" license_url: "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" usage_policy: "https://wikijuridica.com.br/api/politica-de-uso.json" services: catalog: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/ai-catalog.json" mcp: "https://wikijuridica.com.br/mcp" a2a: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/agent-card.json" search: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/search" openapi: "https://wikijuridica.com.br/openapi.json" citar: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citar" verificar citações: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citacoes" sources: - name: "Acesso suspeito na conta gov.br (Governo Digital)" url: "https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/atendimento-gov.br/duvidas-nos-dados-cadastrais/nao-alterei-meus-dados-cadastrais/identifiquei-uma-alteracao-ou-um-acesso-suspeito" verified_at: "2026-07-11" claim: "orienta revisar dados, dispositivos, procurações, Registrato, registrar ocorrência e solicitar bloqueio" - name: "Segurança da conta gov.br (Governo Digital)" url: "https://www.gov.br/governodigital/pt-br/identidade/conta-gov-br/seguranca-da-conta/seguranca-da-conta" verified_at: "2026-07-11" claim: "descreve a verificação em duas etapas, a exclusão dos dispositivos autorizados e o histórico de acessos" - name: "Invadiram minha conta gov.br (Ministério da Justiça)" url: "https://www.gov.br/mj/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/sofri-um-golpe-e-agora/invadiram-minha-conta-gov.br" verified_at: "2026-07-11" claim: "reúne os canais oficiais de reação e recomenda o boletim de ocorrência" --- > Índice do acervo > O mapa completo das páginas públicas está em https://wikijuridica.com.br/llms.txt > Consulte-o para descobrir as áreas e as páginas antes de navegar item a item. # Percebeu acesso estranho na sua conta gov.br? Aja nesta ordem Por Rafael Toledo, OAB/RJ 227191 · revisado em 2026-08-26 Alteração de contato, acesso que você não reconhece ou uso inesperado de serviço é indício de comprometimento da conta gov.br. Já empréstimo, chave Pix ou conta bancária desconhecida também pode resultar de fraude de identidade sem provar, sozinho, invasão do gov.br. Contenha o acesso digital, revise os registros oficiais e trate cada operação diretamente com o órgão ou a instituição responsável. ## Recuperar ou bloquear o acesso Se ainda consegue entrar com segurança, redefina a senha pelo fluxo oficial e confira e-mail, telefone e métodos de recuperação. Se não consegue acessar ou suspeita que o invasor mantém controle, use o atendimento indicado para recuperar ou solicitar o bloqueio da conta. O bloqueio impede o titular e terceiros de usar o login até o posterior desbloqueio; por isso, registre os protocolos e planeje como retomar o acesso. ## Ativar a verificação em duas etapas A verificação em duas etapas, disponível para contas prata e ouro, acrescenta ao CPF e à senha um código gerado no aplicativo gov.br. Um navegador confiável pode ter sido autorizado a não pedir o código nos acessos seguintes; por isso, depois de um incidente, revise também a lista de dispositivos. O código não é enviado por SMS nem é gerado por autenticadores de terceiros. ## Revisar e remover dispositivos autorizados Com a verificação em duas etapas habilitada, acesse Segurança da conta, abra Dispositivos autorizados e examine o histórico. A orientação atual informa que a exclusão remove todos os dispositivos autorizados de uma vez, não apenas um item isolado. Depois, autorize novamente somente aparelhos e navegadores sob seu controle. Desvincular o aplicativo ou desativar a verificação em duas etapas também exclui essa lista. ## Verificar procurações eletrônicas cadastradas Consulte permissões e procurações gov.br, inclusive propostas pendentes. Se houver autorização desconhecida, revogue-a e verifique o histórico de ações. Também revise, na área de Privacidade, o histórico de login e as autorizações de uso de dados por serviços. Esses registros ajudam a delimitar o incidente, mas não substituem a contestação no órgão onde um ato indevido foi praticado. ## Registrar boletim de ocorrência e formalizar o pedido de atendimento A orientação oficial recomenda registrar boletim de ocorrência na Polícia Civil do estado ou do Distrito Federal. Guarde e-mails, notificações, horários, protocolos e relatórios sem divulgar senhas. Para indícios financeiros, consulte o Registrato e comunique imediatamente o banco; para participação empresarial indevida, use as ferramentas atuais da Receita. Cada débito, contrato ou cadastro precisa ser contestado no canal responsável. ## Fraude financeira e conta digital: frentes separadas Uma pessoa recebe aviso de empréstimo que não reconhece. Ela acessa o gov.br pelo endereço oficial, revisa os contatos, habilita a verificação em duas etapas e exclui a lista de dispositivos autorizados. Em paralelo, consulta o Registrato, avisa o banco, registra ocorrência e contesta o contrato. A fraude financeira é apurada no banco mesmo que nenhum acesso indevido apareça no histórico do gov.br. ## Perguntas frequentes ### Um acesso suspeito no gov.br prova que todo contrato desconhecido foi feito por essa conta? Não. O acesso é um indício a ser preservado, mas cada operação deve ser verificada no sistema responsável. Conteste imediatamente o ato, peça os registros correspondentes e não dependa apenas do histórico do gov.br. ## Proveniência - [Acesso suspeito na conta gov.br (Governo Digital)](https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/atendimento-gov.br/duvidas-nos-dados-cadastrais/nao-alterei-meus-dados-cadastrais/identifiquei-uma-alteracao-ou-um-acesso-suspeito) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: orienta revisar dados, dispositivos, procurações, Registrato, registrar ocorrência e solicitar bloqueio - [Segurança da conta gov.br (Governo Digital)](https://www.gov.br/governodigital/pt-br/identidade/conta-gov-br/seguranca-da-conta/seguranca-da-conta) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: descreve a verificação em duas etapas, a exclusão dos dispositivos autorizados e o histórico de acessos - [Invadiram minha conta gov.br (Ministério da Justiça)](https://www.gov.br/mj/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/sofri-um-golpe-e-agora/invadiram-minha-conta-gov.br) — verificado em 2026-07-11 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: reúne os canais oficiais de reação e recomenda o boletim de ocorrência --- Conteúdo informativo; não substitui a análise individual de um advogado sobre o seu caso. ## Conteúdos relacionados - [Procuração eletrônica gov.br: como autorizar outra pessoa a agir](https://wikijuridica.com.br/procedimentos/govbr-procuracao-eletronica/index.md) - [Esqueci a senha do gov.br: como recuperar o acesso à conta](https://wikijuridica.com.br/procedimentos/govbr-recuperar-senha/index.md) - [Perdi o número cadastrado no gov.br: como recuperar a conta](https://wikijuridica.com.br/procedimentos/govbr-recuperar-telefone-trocado/index.md) - [Como criar a conta gov.br pela primeira vez com o CPF](https://wikijuridica.com.br/procedimentos/govbr-criar-conta/index.md) - [Como conferir se a assinatura gov.br de um PDF é autêntica](https://wikijuridica.com.br/procedimentos/govbr-validar-assinatura/index.md) - [Procuração eletrônica no e-CAC: autorizar o advogado](https://wikijuridica.com.br/tributario/procuracao-eletronica-ecac/index.md) - [Como denunciar uma oferta de investimento irregular à CVM](https://wikijuridica.com.br/investimentos/denunciar-oferta-irregular-cvm/index.md) - [REsp 2.223.695 do STJ: procuração eletrônica](https://wikijuridica.com.br/jurisprudencia/stj-resp-2223695/index.md) - [Rede social jurídica do portal: dúvidas do público e comentários de advogados inscritos na OAB](https://wikijuridica.com.br/redesocial/index.md) - [Página deste tema na rede social do portal](https://wikijuridica.com.br/redesocial/tema/procedimentos/govbr-conta-invadida/index.md) Conteúdo de autoria de Rafael Toledo, advogado responsável técnico pela publicação, elaborado a partir de fontes oficiais verificadas e citadas. ## Como citar esta página Rafael Toledo, OAB/RJ 227191. Percebeu acesso estranho na sua conta gov.br? Aja nesta ordem. Wiki Jurídica. 2026-08-26. https://wikijuridica.com.br/procedimentos/govbr-conta-invadida/ Versão do conteúdo: sha256:0baa6d32e41937c3f48d1607efe2733febfd0f54a2aacec191eaa6c10341186b Os mesmos dados em CSL-JSON, o formato que processadores de citação leem sem interpretar texto: ```json { "id": "wikijuridica-com-br-procedimentos-govbr-conta-invadida", "type": "webpage", "title": "Percebeu acesso estranho na sua conta gov.br? Aja nesta ordem", "container-title": "Wiki Jurídica", "publisher": "Wiki Jurídica", "author": [{"literal": "Rafael Toledo, OAB/RJ 227191"}], "issued": {"date-parts": [[2026, 8, 26]]}, "URL": "https://wikijuridica.com.br/procedimentos/govbr-conta-invadida/", "language": "pt-BR", "version": "sha256:0baa6d32e41937c3f48d1607efe2733febfd0f54a2aacec191eaa6c10341186b", "note": "Licença CC-BY-4.0 — https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" } ``` Versão canônica: