--- title: "Consertar ou receber em dinheiro: quem decide na perda parcial" description: "Seguradora quer consertar o carro, mas o segurado prefere receber em dinheiro. Veja quando essa escolha cabe a cada parte." url: "https://wikijuridica.com.br/seguros/auto-reparo-ou-dinheiro/" lang: "pt-BR" page_type: "artigo" author: name: "Rafael Toledo" legal_name: "Rafael Toledo da Silva Duarte" credential: "OAB/RJ 227191" profile: "https://wikijuridica.com.br/sobre/" same_as: - "https://www.linkedin.com/in/rafaeltoledoadvogado" reviewer: "Rafael Toledo" publisher: name: "Wiki Jurídica" same_as: - "https://www.instagram.com/wiki.juridica/" - "https://www.facebook.com/wikijuridica" date_published: "2026-08-06" date_modified: "2026-08-26" reviewed_at: "2026-08-26" version: "sha256:2a56c0d9ab7aa8b1f8ee6c3b42f1bc7cd6370cd3305d9094fd6f0aa8d9b77be2" license: "CC-BY-4.0" license_url: "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" usage_policy: "https://wikijuridica.com.br/api/politica-de-uso.json" services: catalog: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/ai-catalog.json" mcp: "https://wikijuridica.com.br/mcp" a2a: "https://wikijuridica.com.br/.well-known/agent-card.json" search: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/search" openapi: "https://wikijuridica.com.br/openapi.json" citar: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citar" verificar citações: "https://wikijuridica.com.br/api/v1/citacoes" sources: - name: "Lei 15.040/2024 (marco legal dos seguros)" url: "https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2024/lei/l15040.htm" verified_at: "2026-07-14" text_version: "texto_vigente_sem_versao_compilada" text_version_checked_at: "2026-08-12" claim: "Arts. 75 e 92 da Lei 15.040/2024 — regra geral de indenização em dinheiro na regulação de sinistro e licitude da reposição em espécie quando convencionada em contrato" - name: "Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, texto compilado)" url: "https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm" verified_at: "2026-07-14" text_version: "compilado" text_version_checked_at: "2026-08-12" claim: "Art. 51 do CDC — vedação a prática que imponha unicamente o conserto ao segurado sem previsão contratual expressa de reposição em espécie" --- > Índice do acervo > O mapa completo das páginas públicas está em https://wikijuridica.com.br/llms.txt > Consulte-o para descobrir as áreas e as páginas antes de navegar item a item. # Consertar ou receber em dinheiro: quem decide na perda parcial Por Rafael Toledo, OAB/RJ 227191 · revisado em 2026-08-26 A oficina credenciada está pronta para consertar o para-choque amassado, mas o segurado prefere receber o valor equivalente para resolver do seu próprio jeito — e essa escolha nem sempre é dele. ## A regra geral: pagamento em dinheiro O [artigo 75](https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:2024-12-09;15040) da [Lei 15.040/2024](https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:2024-12-09;15040) estabelece que, na regulação do sinistro, cabe à seguradora quantificar em dinheiro os valores devidos, salvo quando as partes convencionarem reposição em espécie — ou seja, o conserto direto do bem, em vez do pagamento em moeda. A forma de indenização, portanto, depende do que foi contratado desde o início. ## O que muda quando a apólice prevê rede credenciada Boa parte dos seguros auto vendidos hoje já contrata a reposição em espécie como regra: o segurado leva o carro a uma oficina da rede credenciada, e a seguradora paga diretamente o conserto, sem repasse de dinheiro ao segurado. Esse modelo, lícito conforme o artigo 92, costuma ser mais barato em termos de prêmio, mas reduz a liberdade de escolha na hora do sinistro. ## Quando o segurado pode exigir o valor em dinheiro Se a apólice não convencionou reposição em espécie de forma expressa, prevalece a regra geral do artigo 75: a seguradora deve quantificar e pagar em dinheiro. Mesmo em apólices com rede credenciada, algumas condições gerais preveem a opção de indenização em dinheiro mediante desconto de franquia ou de percentual de depreciação de peças — detalhe que só aparece numa leitura atenta do contrato. ## O que fazer diante de divergência sobre a forma de pagamento Vale reler as condições gerais da apólice antes de aceitar qualquer imposição da seguradora sobre reparo obrigatório. Se o contrato permite a opção por dinheiro e a seguradora insiste apenas no conserto, cabe notificação formal cobrando o cumprimento do que foi contratado — e, se necessário, apoio jurídico para interpretar a cláusula aplicável ao caso. ## Qualidade das peças usadas no reparo Quando a reposição em espécie é a regra contratada, outro ponto de atenção é o tipo de peça usada no conserto — original, genuína paralela ou recondicionada. As condições gerais da apólice costumam especificar qual padrão será utilizado, e divergência entre o que foi contratado e o que a oficina credenciada efetivamente instala pode ser motivo de reclamação, ainda que a forma de indenização (conserto, e não dinheiro) esteja correta. ## O que fazer se a oficina credenciada atrasa o conserto Atraso relevante na entrega do veículo consertado, sem justificativa técnica proporcional à extensão do dano, também pode gerar direito a indenização complementar por lucros cessantes ou por carro reserva além do período contratado, dependendo da cobertura adicional adquirida. Vale documentar por escrito qualquer prazo estourado pela oficina credenciada. ## Franquia e forma de indenização não se confundem A discussão sobre reparo ou pagamento em dinheiro é independente da cobrança de franquia, que incide sobre a maioria dos sinistros de perda parcial, seja qual for a forma de indenização escolhida. Confundir os dois temas é um erro comum: mesmo quando o segurado consegue receber em dinheiro em vez de consertar o carro, o valor da franquia contratada continua sendo descontado do total apurado, salvo isenção específica prevista na apólice para aquele tipo de sinistro. ## Como a cobertura de carro reserva se encaixa nessa escolha Apólices com cobertura de carro reserva costumam vincular esse benefício ao período em que o veículo está na oficina credenciada para reparo. Se o segurado optar por receber em dinheiro, quando essa opção é contratualmente possível, o direito ao carro reserva pode deixar de existir, já que ele está atrelado ao processo de conserto pela rede credenciada, não ao recebimento do valor em espécie. Vale considerar essa perda antes de decidir pela indenização em dinheiro. Antes de assinar qualquer termo de opção pela indenização em dinheiro, vale confirmar por escrito com a seguradora se esse benefício de carro reserva realmente deixa de valer, evitando surpresas depois que a decisão já foi formalizada. Impor apenas o conserto, quando a apólice não convencionou expressamente a reposição em espécie, pode configurar desvantagem exagerada ao segurado, vedada pelo [artigo 51](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm#art51) do [Código de Defesa do Consumidor](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm). ## Proveniência - [Lei 15.040/2024 (marco legal dos seguros)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2024/lei/l15040.htm) — verificado em 2026-07-14 · texto vigente; a norma não recebeu alteração posterior, conferido em 2026-08-12 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: Arts. 75 e 92 da Lei 15.040/2024 — regra geral de indenização em dinheiro na regulação de sinistro e licitude da reposição em espécie quando convencionada em contrato - [Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, texto compilado)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm) — verificado em 2026-07-14 · texto compilado, com as alterações posteriores incorporadas, conferido em 2026-08-12 · Fonte oficial usada como referência e proveniência. - Sustenta nesta página: Art. 51 do CDC — vedação a prática que imponha unicamente o conserto ao segurado sem previsão contratual expressa de reposição em espécie --- Conteúdo informativo; não substitui a análise individual de um advogado sobre o seu caso. ## Conteúdos relacionados - [Salvado: a quem pertence o carro após a indenização integral](https://wikijuridica.com.br/seguros/auto-salvado-de-quem-fica/index.md) - [Carro financiado com perda total: quem recebe o seguro](https://wikijuridica.com.br/seguros/auto-perda-total-financiado/index.md) - [Blindagem não declarada e negativa da seguradora](https://wikijuridica.com.br/seguros/auto-negativa-blindagem-nao-declarada/index.md) - [Carro de trabalho parado no conserto: cabe indenização?](https://wikijuridica.com.br/seguros/auto-reparo-demorado-lucros-cessantes/index.md) - [Quitação plena no seguro: quando o acordo pode ser revisto](https://wikijuridica.com.br/seguros/sinistro-acordo-quitacao-plena/index.md) - [Classe de bônus no seguro do carro: como funciona](https://wikijuridica.com.br/seguros/auto-bonus-o-que-e/index.md) - [Posso ficar com meu carro dado como perda total?](https://wikijuridica.com.br/transito/recompra-veiculo-salvado-perda-total-seguradora/index.md) - [Rede social jurídica do portal: dúvidas do público e comentários de advogados inscritos na OAB](https://wikijuridica.com.br/redesocial/index.md) - [Página deste tema na rede social do portal](https://wikijuridica.com.br/redesocial/tema/seguros/auto-reparo-ou-dinheiro/index.md) ## Percursos por fundamento legal Outras páginas deste acervo que se apoiam nos mesmos dispositivos legais. **Lei 15.040/2024, art. 75** — `urn:lex:br:federal:lei:2024-12-09;15040!art75` - [Acidente na corrida: como acionar o seguro do aplicativo](https://wikijuridica.com.br/autonomos/acionar-seguro-de-acidente-da-plataforma/index.md) - [Causei acidente com passageiro a bordo: quem indeniza?](https://wikijuridica.com.br/autonomos/motorista-de-app-causou-acidente-com-passageiro/index.md) Conteúdo de autoria de Rafael Toledo, advogado responsável técnico pela publicação, elaborado a partir de fontes oficiais verificadas e citadas. ## Como citar esta página Rafael Toledo, OAB/RJ 227191. Consertar ou receber em dinheiro: quem decide na perda parcial. Wiki Jurídica. 2026-08-26. https://wikijuridica.com.br/seguros/auto-reparo-ou-dinheiro/ Versão do conteúdo: sha256:2a56c0d9ab7aa8b1f8ee6c3b42f1bc7cd6370cd3305d9094fd6f0aa8d9b77be2 Os mesmos dados em CSL-JSON, o formato que processadores de citação leem sem interpretar texto: ```json { "id": "wikijuridica-com-br-seguros-auto-reparo-ou-dinheiro", "type": "webpage", "title": "Consertar ou receber em dinheiro: quem decide na perda parcial", "container-title": "Wiki Jurídica", "publisher": "Wiki Jurídica", "author": [{"literal": "Rafael Toledo, OAB/RJ 227191"}], "issued": {"date-parts": [[2026, 8, 26]]}, "URL": "https://wikijuridica.com.br/seguros/auto-reparo-ou-dinheiro/", "language": "pt-BR", "version": "sha256:2a56c0d9ab7aa8b1f8ee6c3b42f1bc7cd6370cd3305d9094fd6f0aa8d9b77be2", "note": "Licença CC-BY-4.0 — https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" } ``` Versão canônica: