Onde e como consultar o saldo do FGTS
O extrato do FGTS permite acompanhar saldo, depósitos e saques de cada conta vinculada ao CPF. O aplicativo FGTS é o canal oficial mais completo para essa conferência. O serviço de SMS funciona de outro modo: depois da adesão, envia avisos sobre depósitos, saldo periódico e valores liberados; não se consulta o saldo mandando o CPF para um número. Quando a conta ou o vínculo não aparece, o diagnóstico deve começar pelos dados cadastrais e pelo extrato detalhado.
Comece pelo extrato no aplicativo FGTS
No aplicativo oficial, consulte cada conta vinculada e abra o extrato para ver créditos, débitos e movimentações. O serviço também permite solicitar saques previstos em lei, indicar conta bancária do próprio titular e acompanhar a análise. Baixe o aplicativo apenas pela loja oficial e não entregue senha ou código a quem promete liberar saldo. Se houver dificuldade cadastral ou o extrato continuar indisponível, a página do FGTS orienta procurar uma agência da CAIXA com identificação e carteira de trabalho.
SMS acompanha movimentações depois da adesão
O SMS FGTS é gratuito, mas precisa ser ativado nos canais indicados pela CAIXA. Após a adesão, o trabalhador recebe informação mensal sobre depósitos do empregador, saldo atualizado semestralmente e aviso quando houver valor liberado para saque. Ele serve como alerta e não substitui o extrato: a mensagem resumida não mostra todas as competências nem permite apurar sozinha uma diferença.
Compare conta, vínculo e competência
Quem teve vários empregos deve conferir separadamente o empregador, a data de admissão, o desligamento e os lançamentos mensais. Conta ativa e conta de contrato encerrado continuam vinculadas ao mesmo trabalhador, mas cada uma possui histórico próprio. Depósito ausente pode decorrer de falta de recolhimento; vínculo invisível também pode envolver divergência cadastral, número de inscrição antigo ou informação não individualizada. Não atribua automaticamente o problema ao eSocial ou ao aplicativo sem essa conferência.
O extrato registra o problema, mas não o corrige
Guarde o extrato completo e compare-o com a carteira de trabalho e os comprovantes de remuneração. Se houver competência efetivamente não depositada, é possível registrar denúncia trabalhista no canal da Inspeção do Trabalho e buscar a cobrança cabível. Se o problema for cadastral, a CAIXA verifica a individualização da conta. Abrir pedido de saque não regulariza depósito que nunca entrou. Anote as competências ausentes antes de abrir a denúncia ou o atendimento cadastral.
Perguntas frequentes
É preciso pagar para consultar o extrato do FGTS?
Não. O aplicativo, o serviço de SMS após adesão e a obtenção do extrato nos canais oficiais não exigem pagamento ao trabalhador.
Posso consultar o saldo enviando meu CPF por SMS?
Não é esse o funcionamento informado pela CAIXA. O trabalhador adere ao SMS FGTS e passa a receber avisos; a consulta detalhada é feita no aplicativo ou nos demais canais oficiais.
Proveniência
Conteúdo informativo; não substitui a análise individual de um advogado sobre o seu caso.
Onde buscar este serviço
O caminho descrito nesta página é público e não depende de contratação particular. Estes são os canais oficiais de atendimento:
- Defensoria Pública do seu estado ou da União, para orientação e representação jurídica gratuitas a quem não pode pagar advogado.
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