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A seguradora negou, demorou ou pagou menos

Sinistro de veículo, DPVAT, seguro de vida e residencial: cobertura, agravamento de risco, recusa e a interpretação das cláusulas do contrato.

Direito dos seguros entra quando a seguradora nega, demora ou paga menos do que o esperado num sinistro: acidente de carro, DPVAT, seguro de vida, seguro residencial. A disputa quase sempre gira em torno da interpretação de uma cláusula do contrato — o que estava coberto, se havia agravamento de risco, se o prazo para avisar o sinistro foi respeitado — e por isso a resposta depende muito dos termos daquela apólice específica.

Os textos publicados aqui cobrem sinistros de veículo (perda parcial, DPVAT), seguro de vida (suicídio nos primeiros anos, mudança de risco após a contratação) e situações de recusa de cobertura, segunda via de apólice e concorrência entre mais de um seguro sobre o mesmo risco.

Dúvidas frequentes sobre Seguros

Apólice completa (não só o resumo), boletim de ocorrência quando houver, laudos e orçamentos de reparo, e toda a comunicação trocada com a seguradora sobre o sinistro.

  1. A cobrança da seguradora depois de pagar o aluguel em atraso ao locador
  2. A falta da chave reserva exige apuração, não negativa automática
  3. A falta de boletim exige explicar e provar o sinistro, não uma conclusão automática
  4. A indenização por perda total segue a tabela FIPE integral?
  5. A obrigatoriedade do seguro contra incêndio no condomínio
  6. A prova sobre o estado consciente do segurado no suicídio
  7. A quem pertence o carro recuperado após a indenização
  8. A quota do beneficiário pré-morto: acréscimo ou rateio legal
  9. A restrição estava lá, mas ninguém conseguiria encontrá-la
  10. A seguradora negou o sinistro alegando uso em competição
  11. A seguradora pode abater IPVA e multas do que vai me pagar?
  12. Acidente com carro de app: qual apólice responde pelo dano
  13. Acidente com patinete elétrico e o seguro obrigatório
  14. Acusação de fraude no sinistro: quem prova a má-fé
  15. Agravamento de risco alegado apenas na regulação do sinistro
  16. Alagamento do veículo: quando a apólice responde
  17. Animal de estimação causou dano a terceiro: e o seguro de responsabilidade civil?
  18. Apólice com cláusulas contraditórias: quem a lei favorece na dúvida
  19. As coberturas típicas de uma apólice empresarial multirrisco
  20. Ato do filho menor e o seguro de responsabilidade civil familiar
  21. Até quando o segurado pode cobrar a seguradora na justiça
  22. Ausência de porta arrombada não resolve sozinha a cobertura
  23. Ação contra a seguradora: sozinha ou junto com o segurado?
  24. Bater em animal pode acionar o seguro, mas cobertura e regresso exigem prova
  25. Bateu o carro alugado? Separe a obrigação com a locadora dos danos a terceiros
  26. Beneficiário desatualizado após a separação: o que prevalece
  27. CID listado como exclusão contratual: quando a cláusula do seguro resiste
  28. CNH vencida no momento do sinistro: o seguro cobre ou não?
  29. Cancelamento da garantia estendida: prazo e reembolso
  30. Cancelamento do seguro por atraso: a exigência de aviso prévio
  31. Cancelamento do seguro prestamista: procedimento e restituição
  32. Cancelei o seguro de vida: recebo algo de volta?
  33. Carga avariada no transporte marítimo: como preservar a prova e acionar o seguro
  34. Carro em nome de terceiro pode ser segurado, mas o interesse e o uso precisam ser declarados
  35. Carro roubado fora da garagem declarada: a negativa é válida?
  36. Carência no seguro de vida
  37. Carência no seguro de vida: até quando a cobertura pode esperar
  38. Causa da morte indeterminada e negativa por suposto suicídio
  39. Cláusula que torna o laudo da seguradora inquestionável
  40. Cobertura adicional de morte acidental: quando o capital dobra
  41. Cobertura de desemprego negada a MEI e autônomo: como reagir
  42. Cobertura de doenças graves: o que ela paga e quando
  43. Cobertura de lucros cessantes na interrupção da atividade empresarial
  44. Cobertura do conteúdo não significa cobertura ilimitada de valores
  45. Cobertura para objetos furtados de dentro do veículo
  46. Cobertura para passageiros feridos no próprio veículo
  47. Cobertura que termina por idade enquanto o prêmio continua
  48. Cobertura recusada porque quem dirigia meu carro havia bebido
  49. Cobrando o prejuízo de quem não tinha seguro
  50. Cobrança por sub-rogação: o que fazer quando a seguradora do outro cobra você